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程力專用汽車股份有限公司
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尊敬的客戶:
感謝您使用我程力集團程力專用汽車公司的產(chǎn)品。我們遵循的質(zhì)量方針是:“產(chǎn)品領(lǐng)先是我們永恒的目標(biāo),用戶滿意是我們不懈的追求,優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我們最好的承諾。”為此,我們做出如下承諾:
感謝您使用我程力集團程力專用汽車公司的產(chǎn)品。我們遵循的質(zhì)量方針是:“產(chǎn)品領(lǐng)先是我們永恒的目標(biāo),用戶滿意是我們不懈的追求,優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我們最好的承諾。”為此,我們做出如下承諾:
☆質(zhì)量方針 |
創(chuàng)優(yōu)秀服務(wù)企業(yè);造用戶滿意產(chǎn)品;樹國內(nèi)知名品牌。 |
☆質(zhì)量目標(biāo) |
貫徹GB/T9001-2000標(biāo)準,建立保持并持續(xù)改進質(zhì)量管理體系; 整車一次交檢合格率≥92%,三年內(nèi)每年遞增1%以上; 整車出廠合格率100%; 顧客滿意度≥90%,三年內(nèi)每年遞增1%以上。 |
☆質(zhì)量承諾 |
公司對產(chǎn)品100%負責(zé);服務(wù)讓顧客100%滿意。 |
☆質(zhì)保范圍 |
一、培訓(xùn)人員: 1、由我廠安排高級工程師組織集體培訓(xùn),學(xué)習(xí)理論及進行實際操作; 2、通過理論學(xué)習(xí)和實際操作后達到廠方技術(shù)要求; 第一、掌握專用車的基本理論.性能以及功能;第二、按程序能熟練的操作;第三、能排除一般技術(shù)故障。 二、維修分支機構(gòu).地點.技術(shù)力量.聯(lián)系方式: 1、分支機構(gòu):“東風(fēng)二汽技術(shù)服務(wù)站”; 2、地點:所在?。兀校h均有; 3、技術(shù)力量:按二汽統(tǒng)一要求達到“工程師”等級的。 三、免費維修方案以及期限 1、跟蹤服務(wù)時間:終身; 2、在交客戶使用之日起,在正常使用范圍內(nèi),行駛10000公里內(nèi)或一年內(nèi)免費修理(不包括易損件和電器部分),超過一年,只收取零件費; 3、服務(wù)到達時間:省內(nèi),二十四小時內(nèi)到達;其它地區(qū),二十四小時內(nèi)派出人員; 4、每年防汛期間按排工程技術(shù)人員定期或不定期走訪做到有故障及時排除,無故障積極預(yù)防。 四、免費期后配件供應(yīng)價格方式 由所在地二汽東風(fēng)技術(shù)服務(wù)站統(tǒng)一供貨,也可根據(jù)用戶要求由廠方直接發(fā)貨; 五、產(chǎn)品底盤故障,請按底盤廠家在就近服務(wù)站維修。 |